LIVRAISON
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier (France, DOM-TOM, Europe, Amérique, Australie...).
Quels sont les frais de livraison ?
0€! La livraison suivie est entièrement offerte sans minimum d’achat.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Maison-CÉCILE offre la livraison suivie gratuite pour tout achat, quelque soit la destination (France et DOM-TOM inclus)
Combien de temps faudra-t-il pour obtenir ma commande ?
Une fois votre commande expédiée sous 24h, vous la recevrez dans un délais d’environ 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), par voie postale pour la France métropolitaine et 5 jours ouvrés pour l’Europe.
En savoir plus.. (Lien politique d’expédition)
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur la page Suivre ma commande
Afin de vous livrer plus rapidement, les commandes sont parfois expédiées dans différents colis. Leur avancement est consultable en cliquant sur les différents numéros de commandes sur la page Suivre ma commande
Quelles sont les étapes de suivi de livraison ?
Après avoir enregistré votre commande, celle-ci sera prête sous 24h ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Elle sera ensuite remise au transporteur pour vous être livrée sous 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) et France métropolitaine, et 5 jours ouvrés en Europe.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
La livraison s'effectue par la poste locale du pays de destination.
Pour la France, la livraison est prise en charge par notre partenaire La Poste.
Quelles sont les garanties pendant l'acheminement de ma commande ?
Maison CÉCILE vous garantie l'expédition et la livraison.
A ce titre, nous nous engageons auprès de vous, et vous bénéficiez de la garantie 100% satisfaction.
Ma commande est-elle livrée dans plusieurs colis ?
Afin de vous livrer plus rapidement, les commandes sont parfois expédiées dans différents colis.
Leur avancement est consultable en cliquant sur les différents numéros de commandes ( sur la page Suivre ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
Afin de vous livrer plus rapidement, les commandes sont parfois expédiées dans différents colis.
Si votre commande n’est toujours pas entièrement arrivée après un mois, nous vous invitons à faire quelques vérifications :
- Vérifiez si vous n’avez pas reçu un avis de passage. Votre commande a pu être déposée dans un bureau de poste près de chez vous.
- Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien.
Si vous n’avez toujours pas votre colis après vérification, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@maison-cecile.com ou via notre page de contact.
Nous serons heureux de vous aider.