FAQ

Bestelling

Om uw bestelling te plaatsen, selecteert u de sieraden die u wilt kopen en voegt u deze toe aan uw winkelwagen.

Valideer vervolgens uw winkelmandje en volg de stappen waarbij u uw leveringsgegevens moet invoeren en uw bestelling moet betalen.

Wanneer u een bestelling plaatst, doorloopt deze verschillende verificatiestappen om een hoog beveiligingsniveau te garanderen (dit proces duurt enkele minuten).

Zodra uw bestelling is gevalideerd, ontvangt u een bevestiging op het e-mailadres dat is opgegeven tijdens uw betaling (vergeet niet om de spam-spam te controleren).

Uw bestelling wordt gemarkeerd als "geregistreerd" in de Order Tracker.

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@maison-cecile.com of via onze contactpagina.Wij helpen u graag verder.

We streven er altijd naar om onze klanten van onze producten te laten houden, maar als je een bestelling moet retourneren, helpen we je graag verder.

Profiteer van een 100% tevreden of terugbetaalde garantie!

U kunt een artikel binnen 14 dagen na levering retourneren.

Retourkosten zijn voor eigen rekening en beschadigde producten kunnen niet worden vergoed.

Meer informatie (Teruggavebeleid)

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@maison-cecile.com of via onze contactpagina.Wij helpen u graag verder.

Betaling

Als u een promotiecode heeft waarmee u korting kunt krijgen op uw bestelling, kunt u deze gebruiken bij het plaatsen van de bestelling in het gedeelte "kortingscode".

Zodra de promotiecode is ingevoerd en toegevoegd, wordt het bedrag automatisch van de uiteindelijke prijs afgetrokken.

U kunt betalen met Carte Bleu, Via, Mastercard, American Express of Apple Pay, via onze beveiligde betalingsproviders Stripe™ of PayPal™.

Betalen op onze site is 100% veilig dankzij TLS/SSL (Secure Sockets Layer) encryptie.

Profiteer van een 100% tevreden of terugbetaalde garantie!

De terugbetaling vindt plaats tussen 7 en 14 dagen, afhankelijk van uw betaalmethode (PayPal of Carte Bleue).

Meer informatie (Teruggavebeleid)

Kies 3 juwelen en betaal er maar 2!

Om te profiteren van een gratis juweel: voeg minimaal 3 juwelen toe aan uw winkelmandje, en het goedkoopste juweel van uw bestelling wordt u automatisch aangeboden tijdens het afrekenen.

Kwaliteit

MAISON CÉCILE hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar sieraden.

De meeste van onze sieraden zijn van chirurgische kwaliteit 316L roestvrij staal of 925 zilver, zoals weergegeven in de gedetailleerde sieradenspecificaties.

Geen van onze sieraden bevat lood of nikkel.

×