LEVERINGSBELEID:

Waar bezorg je aan?

Wij leveren wereldwijd (Frankrijk, DOM-TOM, Europa, Amerika, Australië ...).

Wat zijn de verzendkosten?

0 €!Bijgehouden levering wordt volledig aangeboden zonder minimumaankoop.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Maison-CÉCILE biedt gratis verzending met tracking voor elke aankoop, ongeacht de bestemming (inclusief Frankrijk en DOM-TOM)

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Zodra uw bestelling binnen 24 uur is verzonden, ontvangt u deze binnen ongeveer 3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen), per post voor het vasteland van Frankrijk en 5 werkdagen voor Europa.

Meer informatie gebruiksaanwijzing..(Verzendbeleid linken)

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt de voortgang van uw bestelling volgen op de pagina Mijn bestelling volgen.

Om sneller te kunnen leveren, worden bestellingen soms in verschillende pakketten verzonden.Hun voortgang kan worden bekeken door op de verschillende bestelnummers op de pagina Volg mijn bestelling te klikken.

Wat zijn de stappen voor het volgen van de levering?

Na het registreren van uw bestelling is deze binnen 24 werkuren klaar (behalve weekends en feestdagen).

Het wordt dan aan de vervoerder gegeven om binnen 3 werkdagen (met uitzondering van weekends en feestdagen) en het vasteland van Frankrijk en 5 werkdagen in Europa bij u te worden afgeleverd.

Welke dragers gebruik je?

Levering geschiedt per lokale post in het land van bestemming.

Voor Frankrijk wordt de levering verzorgd door onze partner La Poste .

Wat zijn de garanties tijdens de levering van mijn bestelling?

Maison CÉCILE garandeert verzending en levering.

Zo zijn wij toegewijd aan u en profiteert u van de 100% tevredenheidsgarantie.

Wordt mijn bestelling in meerdere pakketten geleverd?

Om sneller te kunnen leveren, worden bestellingen soms in verschillende pakketten verzonden.

Hun voortgang kan worden bekeken door op de verschillende bestelnummers te klikken (op de pagina Mijn bestelling volgen

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Om sneller te kunnen leveren, worden bestellingen soms in verschillende pakketten verzonden.

Als uw bestelling na een maand nog steeds niet volledig is aangekomen, nodigen we u uit om enkele controles uit te voeren:

- Controleer of u geen visitekaartje heeft ontvangen.Het kan zijn dat uw bestelling is afgegeven bij een postkantoor bij u in de buurt.

- Informeer bij uw buren of uw huismeester.

Als u uw pakket na verificatie nog steeds niet heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@maison-cecile.com of via onze contactpagina .

Wij helpen u graag verder.

De leveringskosten zijn gratis voor alle bestellingen op de hele site van Maison CÉCILE, ongeacht de bestemming.

(Verzendkosten zijn gratis voor alle bestellingen die op de Maison CÉCILE-website worden geplaatst, ongeacht de bestemming, inclusief wereldwijd.)

Bestellingen worden voorbereid en vervolgens verzonden vanuit Parijs, Frankrijk.

De voorbereidingstijden voor bestellingen zijn 24 tot 48 uur (exclusief weekends en feestdagen).

Houd er rekening mee dat tijdens actieperiodes de levertijden kunnen worden verlengd.

Levering vindt plaats in een brievenbus (indien de grootte van het pakket dit toelaat), of indien van toepassing op het postkantoor dat het dichtst bij het afleveradres ligt.

Maison CÉCILE en de vervoerders zijn afzonderlijke en onafhankelijke entiteiten en Maison CÉCILE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging in de levering die te wijten is aan de vervoerders.

De juwelen worden geleverd op het afleveradres dat op het bestelformulier staat vermeld.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op hello@maison-cecile.com, met vermelding van de referentie van uw bestelling, evenals het e-mailadres dat tijdens de opdracht is gebruikt.

Indien Maison CÉCILE niet in staat is om te leveren op de aangegeven datum of binnen de termijn die bij de bestelling is aangegeven, heeft de klant de mogelijkheid om de bestelling te annuleren onder de voorwaarden voorzien in artikel L 216-2 van het consumentenwetboek, dat wil zeggen per aangetekende brief met ontvangstbewijs, na aan Maison CÉCILE opdracht te hebben gegeven om binnen een redelijke termijn te leveren per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs, en zonder dat Maison CÉCILE niet is uitgevoerd.

Wat betreft retourzendingen heb je 14 dagen na aankoop de tijd om het artikel in de originele verpakking aan ons terug te sturen.

Aarzel niet om ons restitutiebeleid te raadplegen voor meer informatie.